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SPCA软件过程及能力成熟度评估

SPCA软件过程及能力成熟度评估

软件过程及能力成熟度评估
1.SPCA项目简述
“软件过程及能力成熟度评估”(简称SPCA)是软件过程能力评估和软件能力成熟度评估的统称,是信息产业部会同国家认证认可监督委员会在研究了国际软件评估体制,尤其是美国卡内基-梅隆大学SEI所建立的能力成熟度模型能力成熟度模型CMMI,并考虑国内软件产业实际情况所建立的软件评估体系。是我国的自主标准。
SPCA依据的评估标准是SJ/T 11234和SJ/T 11235,这两个标准是在深入研究了CMM、CMMI、ISO/IEC TR15504、ISO9000、TL 9000以及其他有关的资料和文件以及国外企业实施CMM的实际情况后,结合国内企业的实际情况,以CMMI作为主要参考文件形成的,这两个行业标准由信息产业部于2001年5月1日发布实施,经历十几年的发展,已日趋成熟并逐步走向实际应用。
SPCA评估遵循《软件过程及能力成熟度评估指南》,该指南是国家认监委和信息产业部2002年8月共同发布的利用SJ/T11234或SJ/T11235实施评估的操作指南。评估过程由经过培训的专业队伍以评估参考模型作为确定过程的强项和弱项的基础而对一个或多个过程进行检查。从不同用途考虑,评估分为内部过程改进评估和顾客选择评价两种。
目前,国家认证认可监督管理委员会(CNCA)和信息产业部已经联合发布《软件过程及能力成熟度评估监督管理办法》,CNCA授权的中国认证机构国家认可委员会(CNAB)和中国国家认证人员培训认可委员会(CNAT),已制定和试点实施“软件过程及能力成熟度评估”认可规则,并成立SPCA工作组,以推动中国软件过程及能力成熟度评估的实施。 
2.SPCA实施的作用和意义
软件过程及能力成熟度评估可以规范软件开发过程及其管理、规范市场竞争、帮助企业进行内部软件过程改进、降低软件开发风险、增加软件企业的市场竞争力。
我国政府一直重视软件产业的规范和发展,强调提高我国软件开发和软件产品质量的重要性。国务院于2000年6月颁发的“18号文件” 《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》第五章第十七条明确提出鼓励软件出口型企业通过ISO 9000系列质量保证体系认证和CMM认证,其认证费用通过中央外贸发展基金适当予以支持。目前各省市高新区、软件园或信息产业主管部门大都有对通过软件能力成熟度评估的企业给予资金奖励的制度。SPCA评估体系的建立得到了中国政府的直接支持,反映了政府大力支持和推动我国软件业发展的政策导向,随着SPCA中国国家认可制度的建立和实施,相信对于通过SJ/T 11234和SJ/T 11235评估的企业将得到更多得政策支持。
随着我国经济市场的日益成熟,与信息产业部建立的计算机信息系统集成资质认证体制一样,SPCA评估及其评估结果在市场化运作中将会起到越来越重要的作用。广大用户和企业也越来越接受和认可SJ/T11234和SJ/T11235标准,并将作为企业招投标,选择合作伙伴的一项指标,也是进行第二方评估或评价的依据。这对我国软件企业和产业的提高、发展和壮大也将产生积极的影响。
3.SPCA的实施与评估流程
企业实施SJ/T11234或SJ/T11235并进行评估,一般需进行如下7个阶段:标准培训、组织职能建立和文件体系完善、文件评审、差距分析、持续支持、中期评估、后期评估。其中各阶段的目的如下:       
标准培训:旨在建立公司人员的软件过程改进意识,了解过程改进原理,以利SJ/T11234或SJ/T11235实施。
组织职能建立和文件体系完善:建立实施SJ/T11234或SJ/T11235的职能机构,明确职责;识别公司现存软件过程和文件,完善软件过程定义并建立完整的文件体系。
文件评审:评审文件体系的适用性,识别文件的改进之处。 
差距分析:进行现状分析,识别与SJ/T11234或SJ/T11235的每个过程方面的差距,并制定一个行动计划来覆盖识别出的差距。
持续支持:实施持续支持以实施过程改进,并覆盖差距分析阶段识别出的差距。
准备性检查:对软件过程改进实施情况进行评估,为评估做准备。
后期评估:使用《软件过程及能力成熟度评估指南》的方法进行评估并定级。评估包括三个阶段:准备阶段、现场阶段和报告阶段。 
4.SPCA与CMM/CMMI的区别
SPCA评估所依据的两个标准SJ/T11234《软件过程能力评估模型》和SJ/T11235《软件能力成熟度模型》参考了CMMI-SE/SW1.02版,也分为阶段式(SJ/T11235)和连续式(SJ/T11234)两种描述形式。
SJ/T 11234《软件过程能力评估模型》针对软件企业对自身软件过程能力进行内部改进的需要,与CMMI连续表示形式基本相同。该模型有22个过程,分为4大类,即:过程管理类、项目管理类、工程化类和支持类,每个过程能力从0到5划分为6个评估等级,每个等级包含了通用目标、通用惯例、特定目标和特定惯例,它们组成一套衡量准则。按此准则对实际运行的过程进行评估,可以确定当前软件过程的能力状态。对每个过程评估后,可以得到企业软件过程能力的一条“谱线”。企业还可以针对软件开发项目,根据项目的目标和要求,有针对性地“弄清楚”有关过程的能力状态,实施必要的过程改进,以支持项目的完成。 
SJ/T 111235《软件能力成熟度模型》针对软件企业综合能力第二方或第三方评估的需求,与CMMI分阶段表示形式基本相同。该模型用成熟度1~5个等级来描述综合软件能力,5个等级分别为初始级、已管理级、已定义级、定量管理级、持续优化级。与SJ/T 11234相同,SJ/T 111235也有22个过程方面。除了成熟度等级1外,每个等级包含若干个过程方面,每个过程方面的实施情况由相应目标和惯例的实施情况体现。采用这种衡量准则可以评估软件企业的综合能力——软件能力成熟程度。
SPCA与CMM/CMMI的评估过程、依据标准等十分类似,但其有一个重要区别: SPCA评估必须以法人机构的名义,并且该机构必须获得中国国家认可机构认可,其评估结果得到中国政府承认和国家产业政策支持。
 
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SPCA评估咨询过程中经常遇到的几个问题。
Q:SPCA实施过程中,如何保证规模化研发体系高效运转?具体有哪些举措?
A:高效运转主要举措有:
1、主干统一、末端灵活的管理策略,基于不同的业务阶段和目标去做适配;
2、强大的平台工具支撑体系落地,借助数字化手段进行运营管理;
3、专业的质量保证团队QA,及时发现问题组织改进。
Q:SPCA给公司业务带来的最大帮助是什么?
A:1、规范了公司的研发管理体系,通过项目计划、项目监控、度量分析等过程精细化管理,研发过程更加高效透明,数据收集有目标、更准确,建立了研发过程持续改进的良好氛围;
2、产品质量更加可控,通过测试、检验、同行评审、质量保证等手段,早期发现更多缺陷,减少了交付后遗留缺陷,降低了维护成本,也提高了客户满意度和忠诚度;

3、过程资产、技术资料持续丰富,更容易传承、复用,提升了产品质量和开发效率,降低了研发人员流动带来的风险,加快了新人培养速度。

Q:SPCA和CMMI的实施怎么融合的?SPCA对大规模组织过程改进的最大帮助是什么?

A:SPCA和CMMI从标准本身和思想理念上是一致的,都是为了促进组织能力成熟度提升,在实施的时候要结合企业本身的业务特点来做融合。比如说三级水平,体系应该怎么建,SPCA和CMMI本身就能从22个过程域来给出指引,不管是瀑布还是敏捷,最终都是通过过程和子过程来保障的;到四五级,就应该去理解标准的思想,结合企业需要去开展量化管理和组织革新,SPCA恰巧在这两块都能给企业比较大的帮助。

Q:SPCA能直接申请5级吗?集团公司的分公司能独立申请SPCA评估吗?
A:之前没有过程改进体系实施基础的话,建议先申请SPCA3级,然后再申请SPCA5级,如果已经具有CMMI3级或5级实施基础,可以直接申请SPCA5级。SPCA要求申请评估企业具有法人资格,所以分公司暂不能单独申请评估。

Q:通过SPCA评估与通过CMM/CMMI相比,有什么特别的好处?
A:SPCA评估是原信息产业部(现工信部)和国家认可委发布的评估方法,它将于国家信息产业优惠政策相结合。所以通过SPCA评估的企业,将来更有机会得到国家信息产业政策、资金、项目等方面的大力支持。通过SPCA评估的好处主要体现以下几个方面:
1、费用低;
2、和评估机构更容易沟通;
3、更有机会获得国家信息产业政策方面的支持;
4、有利于承担政府的大型信息产业项目。
SPCA评估是中国合格评定国家认可委员会唯一认可的软件能力评估认证项目,该评估引入认证认可制度,很大程度地保证了评估水平的稳定性和一致性。在网络强国进程中,我国数据监管法律体系日趋完善,越来越多的软件企业开始关注国内软件能力评估项目,SPCA认证被更多国内软件企业采用,促进企业高质量发展。

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