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国内呼叫中心【增值电信资质】

国内呼叫中心【增值电信资质】

对象为用户提供电话呼入、呼出等服务的企业。
国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。从事呼叫中心业务就需要申请呼叫中心经营许可证，简称呼叫中心许可证，它属于第二类增值电信业务中的呼叫中心业务，而国内呼叫中心业务牌照就是其中一种，其目的是为了区分离岸呼叫中心业务。

关于许可证 您需要了解
谁需要办理？
向用户提供如下服务
为用户提供电话呼入、呼出、坐席、设备、话务员、系统设备出租、租用服务的企业。

哪个部门办理？
全网呼叫中心许可证在工信部办理，地网呼叫中心许可证在各省通信管理局办理。

申请基本材料
1.营业执照副本复印件
2.工商调档章程
3.法人股东身份证
4.公司近期为员工缴纳的社保证明
5.主要管理、技术人员身份证

合作流程
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您可能还需要办理
1.许可证变更
2.许可证续期
3.许可证年检
4.许可证注销
5.106码号申请
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  • 咨询指导咨询师上门讲解，解答认证疑惑
  • 整理申报咨询师编写材料，讲解审核要点
  • 全程陪审专家陪审指导，不符合项纠正
  • 出证无忧出证寄送督促，专家认证规划
1.营业执照副本复印件
2.工商调档章程
3.法人股东身份证
4.公司近期为员工缴纳的社保证明
5.主要管理、技术人员身份证
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扩展支持服务

  • 售后保障服务 1.杭州标领建立了PMO工作组，项目经理负责制，专人负责项目进度、交付物、满意度等质量活动；
    2.项目实施过程中对咨询顾问的任何不满，均可通过公司电话和微信进行投诉；
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    4.签约客户终身提供最新政策动态和及时的标准升级转版资讯。
  • 工具支持提供 可提供ITSM运维管理工具、终端保密管理工具、风险评估工具、漏洞扫描工具、BUG管理工具、评估用工具PIID表、WORKBOOK、项目管理工具 Project，Visual Project、知识库管理 SVN等解决方案。
  • 知识中心 1.通过咨询顾问和客服可获取提供各类业务相关的标准库、知识库、文件库；
    2.已签约客户将不定期收到相关认证咨询行业的简讯（EMAIL方式）。
  • 培训学习 杭州标领每年不定期举办培训公开课，已签约客户可以享受优惠折扣和部分免费名额。
  • 呼叫服务 1.公司400电话和客服QQ，7×12小时不间断服务，任何请求、咨询、建议、投诉均可随时反馈；
    2.“在线咨询”向所有客户实时开放，用户可以通过各类IM工具向指定咨询师垂询业务知识；
    3.邮件系统24小时开放，邮件回复不超过24小时；
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